景區創A標識標牌的標準化建設和評分標準

標識標牌是A級旅游景區評定工作中幾個顯性的關鍵評分項之一，不僅本項本身占有較大比重的分值，在景區游覽活動開展、景區整體環境營造等方面也有著重要的影響。標識標牌是景區固定的“導游員”，是景區旅游氛圍的“渲染器”，是景區文化的展示平臺。核新金屬對標識標牌新老標準進行了解讀，指出標識標牌的常見問題，并從標識標牌的基本類型、外觀設計、語種設置、智慧植入、布點布局五方面，對標識標牌的標準化建設提出了詳細的建議。

標識標牌標準解讀

老版標準：2003年版的《旅游景區質量等級的劃分與評定》（GB/T17775-2003）將標識系統評分項分成了“標識系統”和“公共信息圖形符號設置”兩個部分，分別為49分和18分，兩項相加總分達67分。

老版標準中關于標識標牌的內容

其中“標識系統”分為“設置”、“布局”、“設計制作”、“維護”、“中英文對照”和“中外文（非英文）對照”6個分項；“公共信息圖形符號設置”分為“位置與數量”、“圖形符號設置”、“視覺效果”和“維護保養”4個分項。十數年來，這一標準對全國旅游景區的標識標牌規范起到了很好的推動作用，尤其是“設置”和“設計制作”兩項，因其33分的較高分值，成為景區在A級品牌創建工作中必躍的“龍門”。

老版標準存在一些明顯的缺陷。首先是對標識標牌的分類不合理，公共信息符號本是標識系統的一部分，該標準卻將其作為獨立于標識系統之外的評分項，兩部分評分項也基本重復，這導致了整個標識系統評分項的分值出現“膨脹”；其次是“設置”和“布局”表意不清，該標準中的“設置”實為標識標牌的標準種類，而“布局”才是“設置”的本意，這同樣導致了重復計分；再次是對外文的設置不合理，分為“中英文對照”和“中外文（非英文）對照”兩部分，本意應是要求標識標牌中有中英文對照是硬性指標，而在英文之外的外文，可根據實際情況設置，但“中外文（非英文）對照”一項設置的滿分是3分，即一面語言種類完整的標識標牌必須有五國語言對照，這對標識標牌的設計和制作工作造成了困擾——或者內容擁擠，毫無美感，或者刪減文字，言不盡意，——無論怎么選擇，都會造成不必要的缺憾。

新版標準：新版的《旅游景區質量等級的劃分與評定》從2015年開始修訂，2016年基本定型，目前尚未正式公布。該版標準對老版的標識標牌規定內容進行了糾偏，糾偏內容主要有以下幾項：

一是總分壓縮。新版標準將老版標準標識標牌的評定總分從67分壓縮至55分，分值減少，但要求并沒有本質變化，也并不表示標識標牌的重要性降低，只是各細節評分項更趨于合理。

二是合并同類項。新版標準將公共信息符號作為標識系統的子項，刪除了老標準中的“布局”一項，以“要求數量充足且布局合理”的表述合并到標識標牌的種類中。

三是對中外文的規定更為切合實際。設計和制作者可以松一口了，不用為求達標而放棄標識標牌的內容版面美感，也不用為追求標識標牌內容的精煉而過于字斟句酌，因為四國語言即可達到標識標牌語言項的滿分要求。

相對于老版標準，新版標準對標識標牌的要求整體趨于合理，但仍有幾個值得探討的問題，希望引起標準制定者的注意。

一是關于“導覽圖”的表述似不。新版標準中表述導覽圖為“在景區內交叉路口設置導覽圖，標明當前位置及周邊景點和服務設施”，在實際應用中，此類標識標牌實為“區域性游覽圖”，尤其適用于范圍大、游線長、分區特征明顯的旅游景區。

二是“標識牌”的名稱值得商榷?！皹俗R牌”實為標識系統的統稱，非標識系統中的一個種類。此處所指的標識標牌類型，特指具有指向性的標識標牌，命名為“指示牌”或“指向牌”似更為準確。

三是缺少警示牌和溫馨提示牌的要求。警示牌（安全性警示牌和公德提醒牌）和溫馨提示牌（獨立的游覽注意事項提示牌）是景區標識系統不可或缺的一部分，標準對這兩類標識標牌的要求應有所體現。

標識標牌常見問題

放眼國內數千家A級景區，諸多景區即使經營有年、發展較為成熟，但標識標牌仍或多或少存在著這樣那樣的問題，在設計、內容、實用性等方面均較理想的可謂鳳毛麟角。究其原因，主要是對標準執行不力，或對標準理解有偏差，而受委托的設計制作方，常是對景區的實際情況欠考慮，主觀隨意性較大。謹對景區標識標牌最常見的問題梳理如下。

類型不全：標識標牌類型不全通常表現在：景區中僅有全景圖和指示牌，缺少導覽圖、景物介紹牌、公共信息符號牌等類型標識標牌。

形式多樣：有些景區內部的標識標牌缺乏整體統一性，即使是同類型的標識標牌，在外形、材質、制作工藝等方面也存在著明顯差異，可謂形形色色、五花八門，游客身經景區不同區域，仿佛置身于多個景區內，此類景區的標識標牌不僅觀賞性差，對于深化游客對景區的認知也十分不利。

新老相雜：標識標牌有著一定的使用年限，已有的標識標牌和新的標識標牌在樣式、材質、色彩等不統一，給游客游覽造成困擾。

內容隨意：此類問題表現形式較多，主要有以下幾項：圖形符號不標準、中文與漢語拼音對照、內容不一、語言口語化嚴重等。

數量不足：標識標牌數量不足的問題很好理解：該設置標識標牌的地方沒有設置，使景區各點的標識標牌不能進行連續性地“接力”，使游客對景區的游線或設施位置產生迷惑，不利于有效引導游客順利游覽。

設置違和：標識標牌設置違和即其布點設置不合理，或與景觀環境不協調，或干擾景區常規游徑，或遮擋景觀點的主導視線，或占據游客更佳拍照視角，或被景區內的變化性物體（特別是植被）所掩蓋，等等。

“核新金屬”是陜西標識協會成員單位，ISO9001產品質量認證企業，標識制造基地企業聯盟成員單位，2015年度工業發展成長型企業，全國工業產品生產許可證企業?！昂诵陆饘佟鄙罡麡俗R領域十余載，現已發展成為集標識加工、雕塑加工、文創產品加工為一體的專業制造公司。